บริการนำส่งเอกสาร
Document Delivery services
Document Delivery services
ปรัชญา และวัตถุประสงค์การบริการ
ปรัชญาการบริการ
- ไม่มีห้องสมุดใดที่สามารถมีทรัพยากรสารสนเทศครบตามที่ผู้ใช้ต้องการ
- สนองความต้องการผู้ใช้
- แก้ปัญหาการบริการ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือหาย
- เพิ่มศักยภาพในการบริการ
วัตถุประสงค์
Just in time ทันกาล ทันเวลา คือ สามารถจัดหาทรัพยากรสารสนเทศได้ทันเวลาที่ผู้ใช้ต้องการ ไม่ว่าทรัพยากรสารสนเทศนั้นๆจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ก็ต้องจัดหามาให้ได้ การส่งเอกสารเริ่มมาจากการยืมระหว่างห้องสมุด งบประมาณที่ลดลง และผู้ใช้ถูกจำกัดการใช้
แตกต่างจาก ILL
เตรียม จัดหา ผลิต สำหรับผู้ใช้
วิธีการบริการ
แต่เดิม จะให้บริการทางไปรษณีย์ และโทรสาร (Uncover/Ingenta)
ปัจจุบัน ได้พัฒนาเป็นบริการจัดส่งสารสนเทศทางอิเล็กทรอนิกส์ สแกนส่ง แนบไฟล์ จัดหาหนทาง
วิธีการนำส่ง จะมีทั้งแบบภายใน และภายนอก คือ
1. ทางไปรษณีย์
2. ทางโทรสาร
3. ยานพาหนะ
สำหรับการส่งแบบ Electronic Document Delivery Services จะเป็นบริการที่รวดเร็วกว่าการส่งแบบปกติ ได้แก่
1. ทาง e-mail
2. นำส่งด้วยภาพลักษณ์เอกสาร (Document image system)
เช่น Prospero (OSS) ส่งเอกสารแบบ tiff file ซึ่งเป็นเอกสารที่ไม่สามารถ copy ได้ หรือแจ้งทาง e mail ผู้ใช้โดยเปิดดูจาก url ที่ส่งไป และทำสำเนาได้ http://bones.med.ohio-state.edu/prospero/
การนำส่งผ่านโปรแกรมห้องสมุด Ariel Interlibrary Loan Software
โดยการ scan บีบอัดข้อมูล ร้อยละ 10, TIFF file convert to pdf ส่งไปยังปลายทางที่ต้องมีโปรแกรมเดียวกัน
คุณสมบัติโดยรวม :
- มีความสามารถในการสแกนและส่งเอกสารเป็นโทนสีเทาและแบบภาพสี
- สามารถพิมพ์ภาพที่มีความละเอียดบนกระดาษธรรมดา ได้ถึง 600 DPI
- สแกนและพิมพ์จดหมาย, เอกสารด้านกฎหมาย, วารสาร ด้วยขนาดกระดาษ A3 หรือ A4
ผู้ให้บริการ
1. สถาบันบริการสารสนเทศ
มีการจัดส่งในสถาบัน โดยผ่าน
- ทาง e-mail
- ทางระบบออนไลน์ e-office
- ยานพาหนะ ที่สำคัญการจัดส่งระหว่างสถาบัน สถาบันนั้นๆจะต้องมีข้อตกลงร่วมกัน
2. ตัวแทนจัดหาและจัดส่งเอกสาร
- ผู้ให้บริการทั่วไป Ingenta
- ผู้ให้บริการเฉพาะด้านสาขา Proquest /UMI Thesis
- ผู้ให้บริการที่เป็นสำนักพิมพ์ Elsevier Science, SpringerLink, Gordon&Breach
- ผู้ให้บริการที่เป็นผู้จำหน่ายฐานข้อมูล Dialog, Dissertation Abstract Online-DAO
- ผู้ให้บริการที่เป็นนายหน้าค้าสารสนเทศ (Information broker) Infotrieve
การดำเนินการ มีอยู่ 2 วิธี คือ
1. แบบฟอร์ม DD (Document delivery) กระดาษ อัตโนมัติ ที่ต่างประเทศจะมีการเรียกที่แตกต่างจากเรา เช่น DocServ, DocExpress Delivery เป็นต้น
2. ขอบริการออนไลน์ สมัครสมาชิก
Document Supply Service บริการของห้องสมุดแก่ห้องสมุดอื่นๆ
เป็น บริการเชิงพาณิชย์หรือขายเอกสารของห้องสมุด National Library of Australia เป็นห้องสมุดที่มีเอกสารครบถ้วนทุกแขนงวิชาที่ห้องสมุดอื่นไม่มี โดยผ่าน
- ผู้ให้บริการทั่วไป ซึ่งเป็นผู้ค้าสารสนเทศ เช่น Ingenta Connect สามารถเข้าถึงเอกสารได้ในระดับ abstract เท่านั้นหากต้องการเอกสารแบบ full text จะต้องเสียค่าบริการด้วย
- Infotrieve เป็นนายหน้าค้าสารสนเทศ ที่เป็นตัวกลางในการจัดการหาข้อมูลมาให้ลูกค้า โดยการซื้อขายเอกสารประเภทนี้แต่เดิมจะบริการผ่านทางไปรษณีย์ ซึ่งมีข้อเสียคือ มีความล่าช้า และบางครั้งเอกสารหาย หรือผ่านทางแฟ็ก มีข้อเสีย คือ ส่งมาไม่ครบ ข้อความขาดๆหายๆ เป็นต้น ด้วยปัญหาเหล่านี้จึงได้ยกเลิกและเปลี่ยนมาใช้การซื้อขาย ผ่าน Electronic Delivery แทน เพราะมีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่า
ข้อคำนึงการให้บริการ DD
1. ลิขสิทธ์
2. ค่าใช้จ่ายในการนำส่งเอกสาร ค่าสำเนา ค่าส่ง บุคลากร ค่าลิขสิทธ์ตอบแทน ค่าตรวจสอบแหล่ง
สารสนเทศ ค่าบอกรับ ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบ
3. การเข้าถึงและ กรรมสิทธ์
4. ความสามารถในการเข้าถึงต่างระบบ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น