เป็น บริการที่จะต้องมีบรรณารักษ์จากฝ่ายยืม-คืน และฝ่ายอ้างอิง เข้าร่วมในการประชุม เพราะจะมีหน้าที่โดยตรงกับการบริการนี้ ฝ่ายบริหารจะต้องคำนึงถึงการให้บริการยืมระหว่างห้องสมุด เป็นบริการหลัก (Basic Service) เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศของห้องสมุดที่มีอยู่ให้กับผู้ ใช้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ภายในองค์กร หรือภายนอกองค์กร
งาน ILL
1. ขอยืม ทำการขอยืมทรัพยากรสารสนเทศจากสถาบันอื่น
2. ให้ยืม ให้สถาบันอื่นยืมทรัพยากรสารสนเทศของห้องสมุด/สถาบันเรา
ความคาดหวังของผู้ใช้
- ห้องสมุดให้บริการสารสนเทศแก่ผู้ใช้
- มีความสะดวกในการเข้าถึง คือห้องสมุดจะต้องเป็นตัวกลางเชื่อมโยงสารสนเทศที่มีอยู่ในโลกนี้ให้ผู้ใช้ได้ใช้
- ได้มาซึ่งสารสนเทศที่ต้องการ เหมาะสม ถ้าผู้ใช้อยากได้ทรัพยากรสารสนเทศแต่ในห้องสมุดนี้ไม่มี บรรณารักษ์ต้องหามาให้บริการ
- มีความน่าเชื่อถือ ทรัพยากรสารสนเทศที่ให้บริการต้องเชื่อถือได้
- ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเข้าใช้
- สามารถสนองความต้องการของผู้ใช้ ผู้ใช้อยากได้สิ่งใดก็ต้องได้
ความหมาย
บริการที่สถาบันร่วมมือกัน ในการให้บริการขอใช้วัสดุห้องสมุดภายในสถาบัน หรือสถาบันบริการสารสนเทศแห่งอื่นๆโดยมีข้อตกลงร่วมกัน
- ยืมระหว่างภายใน เช่น ในมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ สามารถยืมระหว่างห้องสมุดแต่ละคณะได้
- ยืมข้ามหน่วยงาน เช่น ห้องสมุดประชาชน ขอยืมทรัพยากรสารสนเทศจากหอสมุดแห่งชาติ
- ยืมระหว่างสถาบันที่อยู่ต่างประเทศ เช่น จุฬาฯเข้าร่วมเครือข่ายยืมระหว่างห้องสมุดกับOCLC จุฬาฯก็สามารถยืมทรัพยากรสารสนเทศจากต่างประเทศได้ และต่างประเทศก็สามารถยืมทรัพยากรสารสนเทศของจุฬาฯได้เช่นกัน
ปรัชญาของบริการ ILL
- ไม่มีห้องสมุดใดที่สามารถหาทรัพยากรสารสนเทศที่ผู้ใช้ต้องการได้ทั้งหมด
- ความร่วมมือเป็นพื้นฐานของการจัดการ ILL
- ความต้องการของผู้ใช้เราต้องตอบสนองให้ได้มากที่สุด
ความสำคัญของ ILL
1. ขยายความสามารถในการเข้าถึง
- ลดปัญหาการมีวัสดุสารสนเทศในห้องสมุดไม่เพียงพอ ผู้ใช้ที่อยู่ห่างไกล สถาบันขนาดเล็กที่ขาดงบประมาณสามารถใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุดได้
- ลดช่องว่างระหว่างสถาบัน ความเท่าเทียมกันในการเข้าถึงสารสนเทศ
2. ลดข้อจำกัดด้านระยะทาง เช่น ผู้ใช้ที่อยู่ต่างจังหวัดสามารถยืมทรัพยากรสารสนเทศจากอีกห้องสมุดหนึ่งได้ โดยที่ไม่ต้องเดินทางมาด้วยตนเอง
3. มีการใช้ทรัพยากรสารสนเทศที่คุ้มค่า คุ้มทุน ซื้อมาแล้วผู้ใช้ห้องสมุดเราไม่ได้ใช้ แต่ห้องสมุดอื่นก็อาจจะมีผู้อยากใช้ อยากอ่าน
4. ช่วยประหยัดงบประมาณ หลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำซ้อน โดยการกลายเป็นการยืมแทนการซื้อ
5. ช่วยให้เข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศที่หายาก ที่มีเฉพาะบางห้องสมุดเท่านั้น
6. สร้างความเข้มแข็งในการจัดการ การบริการในกลุ่มห้องสมุด เพิ่มความก้าวหน้า ทำให้ช่วยเหลือกันระหว่างห้องสมุดทำให้สามารถช่วยผู้ใช้ได้
7. สร้างภาพพจน์ที่ดีในการให้บริการ
องค์ประกอบในการบริการยืมระหว่างห้องสมุด
1. การสร้างเครือข่ายความร่วมมือ เช่น Pulinet , Thailist , Ohiolink
2. สร้างข้อตกลงร่วมกันระหว่างห้องสมุด
3. ต้องมีแบบฟอร์มในการยืม
4. ต้องเป็นสมาชิก ถึงจะยืมระหว่างห้องสมุดได้
การดำเนินงาน
ต้องมีคณะกรรมการควบคุมการดำเนินงาน ปรับปรุง พัฒนา มีคณะทำงานฝ่ายบริการสารนิเทศ
1. จัดทำคู่มือ
2. กำหนดมาตรฐานร่วมกัน
3. กำหนดรูปแบบรายการประสานงาน
ห้องสมุดที่ให้บริการจะเป็นผู้กำหนดนโยบายพิเศษ และวิธีการยืมระหว่างห้องสมุด
